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Understanding Cisco Contact Center Enterprise Foundations

The Understanding Cisco Contact Center Enterprise Foundations (CCEF) course gives you an overview of the Cisco® Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) and Unified Contact Center Enterprise solutions. You will gain an understanding of contact center basics and describe the available Cisco contact center solutions and intended target customers. You will also focus on the Cisco Contact Center Enterprise (CCE) family of products and explore key features and functionality of the solution including architecture, major system components, and tools used for administration and reporting. This course is the foundation for additional courses required to deploy, configure, support, and troubleshoot Cisco CCE solutions.

Virtual Learning

This interactive training can be taken from any location, your office or home and is delivered by a trainer. This training does not have any delegates in the class with the instructor, since all delegates are virtually connected. Virtual delegates do not travel to this course, Global Knowledge will send you all the information needed before the start of the course and you can test the logins.

Modalité

  • Classe inter à distance

    Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.

  • Classe inter en présentiel

    Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.

  • Intra-entreprise

    Cette formation est délivrable en groupe privé, et adaptable selon les besoins de l’entreprise. Nous consulter.

7 Formations trouvées

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 16 juin, 2025
    • Lieu SITE DISTANT

    EUR990.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 15 septembre, 2025
    • Lieu SITE DISTANT

    EUR990.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 15 décembre, 2025
    • Lieu SITE DISTANT

    EUR990.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 09 mars, 2026
    • Lieu SITE DISTANT

    EUR990.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 15 juin, 2026
    • Lieu SITE DISTANT

    EUR990.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 14 septembre, 2026
    • Lieu SITE DISTANT

    EUR990.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 07 décembre, 2026
    • Lieu SITE DISTANT

    EUR990.00

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